Garantia Produselor

Certificat de Calitate și Garanție

Fiecare bijuterie Noabox vine însoțită de un certificat de calitate, iar produsele sunt marcate și verificate conform reglementărilor ANPC.

Condiții de Garanție

  1. Valabilitatea Garanției:

    • Garanția este valabilă doar dacă este prezentat certificatul de calitate împreună cu copia facturii fiscale originală.

    • Orice solicitare de garanție trebuie să fie notificată în termen de 48 de ore de la descoperirea defectului.

  2. Ce acoperă Garanția:

    • Garanția acoperă defectele de material sau de manoperă.

    • Nu sunt acoperite daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau nerespectarea indicațiilor de întreținere.

  3. Cum să beneficiați de Garanție:

    • Produsul trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile aferente.

  4. Cum să solicitați Garanția:

    • Pentru a solicita garanția, vă rugăm să ne contactați la adresa de mail contact@noabox.ro.

Excepții de la Garanție

Garanția nu se acordă pentru următoarele situații:

  • Expunerea bijuteriilor la substanțe chimice, cosmetice, creme și loțiuni, piscină sau baie.
  • Ruperea, zgârieturile, loviturile, îndoierile cauzate de uzură generală sau de utilizarea incorectă.
  • Uzura survenită din purtarea bijuteriilor în timpul somnului.
  • Păstrarea necorespunzătoare a bijuteriilor în mediu umed sau excesiv de cald (evitați expunerea directă la surse de căldură, precum foc deschis, apă clocotită, saună, sau dispozitive cu aer cald).

Instrucțiuni de Îngrijire a Bijuteriilor

Pentru a menține bijuteriile în stare impecabilă și strălucitoare, vă recomandăm următoarele:

  • Evitați contactul cu substanțele chimice: Feriți bijuteriile de parfumuri, spray-uri de păr, loțiuni sau substanțe de curățare casnică.
  • Evitați apa și umiditatea excesivă: Scoateți bijuteriile înainte de a face duș sau a intra în piscină.
  • Păstrați-le într-un loc sigur: Depozitați bijuteriile într-o cutie specială pentru bijuterii pentru a preveni zgârieturile.
  • Curățare delicată: Folosiți o cârpă moale și non-abrazivă pentru a curăța bijuteriile.
  • Protejați pietrele prețioase: Evitați expunerea acestora la lovituri sau presiuni excesive.
  • Evitați exercițiile fizice intense: Îndepărtați bijuteriile în timpul activităților fizice grele pentru a preveni deteriorarea acestora.

Termeni de Garanție

  • Garanția comercială este de 30 de zile de la data cumpărării.
  • Reparațiile sau înlocuirea produsului vor fi efectuate în termen de maximum 15 zile, conform legii 449/2003, dacă se confirmă că defectul nu este imputabil consumatorului.